■吳先生的快遞單顯示沒有保值，連快遞費都沒有注明。
■昨日下午，在越秀區(qū)站前路經(jīng)營內(nèi)衣生意的吳先生收到了全日通快遞公司送來的500元賠償，歷經(jīng)一個多月的貨物遺失糾紛才算了結(jié)，而他遺失的這批貨物價值5514元。
快遞員離職致貨物丟失
據(jù)吳先生稱，9月29日，他要發(fā)一批貨到花都給客戶陳小姐，他叫了之前長期合作的全日通快遞公司快遞員上門收件。然而9月30日傍晚，陳小姐致電稱仍未收到貨，吳先生千般道歉后，一直上網(wǎng)盯著快遞單號的進程，終于10月7日顯示“本人簽收”，吳先生這才放心。
10月17日，陳小姐直接到吳先生的檔口進貨，吳先生向其提及貨物結(jié)款的事宜，陳小姐很詫異，稱自己并沒有收到貨物。吳先生當即打電話到全日通投訴，一直到10月30日，才有工作人員答復稱，由于花都分公司出現(xiàn)人事調(diào)動，部分快遞員離職，導致貨物丟失。對此全日通會根據(jù)快遞單后面的《契約條款》規(guī)定，賠償總額最高不超過快遞費的3倍，也就是說，吳先生從廣州市區(qū)發(fā)貨到花都只需十幾元快遞費，賠償總額最多30多元，這讓吳先生無法接受。
按規(guī)定只需賠償數(shù)十元
昨日上午，新快報記者在吳先生的檔口看到，吳先生出具的貨物清單上顯示，9月29日發(fā)貨的貨物為女性內(nèi)衣和衣架，價值5514元，而快遞單上只有收發(fā)雙方的地址和聯(lián)系電話，商品價值并沒有在快遞單上表明，就連快遞費都沒有注明�！耙驗榭爝f費是到付的，具體多少客戶會支付，所以快遞單上沒有寫明�！眳窍壬f。
對此，全日通的負責人劉先生接受記者采訪時表示，在沒有注明貨物價值，也沒有購買保險的情況下，根據(jù)相關(guān)條例貨物丟失賠償最高不超過快遞費的三倍，但吳先生申訴后，公司商量后已同意補償500元。昨日下午，全日通的工作人員將賠償款交到了吳先生手中。
■提醒
寄貴重物品請保值
隨著網(wǎng)購的規(guī)模越來越大，快遞丟失貨物的情況也時有發(fā)生。對此，廣州市消委會提醒消費者，快遞貴重物品請保值或者購買保險。
廣州市消委會相關(guān)負責人介紹，目前對于快遞丟失貨物的賠償，如果沒有保值的情況下，確實只能按“不超過快遞費的三倍”賠付。所以，消費者在快遞貴重物品時，務必在快遞單上注明保值，或者購買保險。這樣，一旦在快遞過程中出現(xiàn)破損、丟失等問題，可以根據(jù)保值協(xié)議履行賠償標準。
公網(wǎng)安備：35080202050800號 備案號：閩ICP備18888888號 