雷帝網(wǎng) 雷建平 6月1日?qǐng)?bào)道
一向相安無(wú)事的順豐速運(yùn)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)突然矛盾升級(jí)。
就在今日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聲明，稱(chēng)6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)，這導(dǎo)致了部分商家和消費(fèi)者的信息混亂，可能會(huì)造成商家和消費(fèi)者的重大損失。事情發(fā)生的很突然，公司正在跟順豐進(jìn)行更進(jìn)一步溝通。
隨后，順豐官方也發(fā)表說(shuō)明，稱(chēng)本次菜鳥(niǎo)暫停豐巢數(shù)據(jù)接口，表明以信息安全為由，其實(shí)根本是一場(chǎng)有針對(duì)性封殺行動(dòng)。
順豐稱(chēng)，菜鳥(niǎo)之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
有意思的是，順豐還是菜鳥(niǎo)的股東。成立于2013年5月的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)就是由阿里巴巴與順豐、三通一達(dá)（申通、圓通、中通、韻達(dá)）等共同組建。
當(dāng)然，順豐與三通一達(dá)僅各出資5000萬(wàn)，分別只占股1%。
資料顯示，豐巢作為提供快遞行業(yè)最后一公里解決方案公司，以智能快遞柜為切入點(diǎn)，提升快遞末端效率以及便捷度基礎(chǔ)上，加強(qiáng)硬件與人、網(wǎng)點(diǎn)的鏈接。
豐巢今年初完成25億元A輪融資，本輪融資由鼎暉領(lǐng)投，國(guó)開(kāi)、鐘鼎、熠遙跟投，原股東繼續(xù)追加投資。
本次交易完成后，順豐投資持有豐巢科技30.86%的股權(quán)。云韻投資持股降至14%，中通持股降至9.45%，申通快遞持股降至8.95%。
從順豐主導(dǎo)豐巢體系建設(shè)看，順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)并不甘心完全被納入到阿里的生態(tài)體系，而是希望以順豐為中心，建立一個(gè)自己的物流生態(tài)體系。
此次順豐和菜鳥(niǎo)的矛盾升級(jí)，本質(zhì)上是一場(chǎng)自我發(fā)展與被納入生態(tài)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
分析人士就指出，菜鳥(niǎo)提出的信息安全只是借口，順豐也能說(shuō)是為信息安全。“三通一達(dá)如有膽識(shí)，應(yīng)跟進(jìn)順豐，否則后果一樣，早晚被菜鳥(niǎo)逐一收拾。”
以下為菜鳥(niǎo)關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明
1、菜鳥(niǎo)一開(kāi)始就是跟所有物流合作伙伴進(jìn)行合作，而不是競(jìng)爭(zhēng)。所以我們明確自己不碰具體物流配送，沒(méi)有一輛快遞車(chē)，沒(méi)有一個(gè)快遞員。
自成立以來(lái)，我們贏得了絕大多數(shù)物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國(guó)的快遞物流效率。
2、中國(guó)的快遞物流市場(chǎng)，未來(lái)必定每天十億個(gè)包裹，不是我們的市場(chǎng)夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問(wèn)題。我們關(guān)注到一些物流合作伙伴希望更加深入到電商等領(lǐng)域。
對(duì)于這種探索和嘗試，菜鳥(niǎo)一直給予歡迎和支持。但我們也希望合作伙伴始終堅(jiān)守客戶(hù)第一，不能因?yàn)橐患旱纳虡I(yè)決策，影響商家和消費(fèi)者的切身利益。
3、從昨日到今天，我們的合作伙伴順豐突然關(guān)閉了物流數(shù)據(jù)接口，對(duì)此我們深感突然。
事情經(jīng)過(guò)是這樣的：5月31日晚上6點(diǎn)，我們接到順豐發(fā)來(lái)的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。
6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。
這導(dǎo)致了部分商家和消費(fèi)者的信息混亂，可能會(huì)造成商家和消費(fèi)者的重大損失。事情發(fā)生的很突然，我們正在跟順豐進(jìn)行更進(jìn)一步溝通。
此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話(huà)信息安全，菜鳥(niǎo)根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議正在對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)。
我們將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
4、在此期間，為了避免物流數(shù)據(jù)缺失給商家和消費(fèi)者造成損失，我們已經(jīng)緊急建議商家暫時(shí)停止使用順豐發(fā)貨，改用其他快遞公司的服務(wù)。
菜鳥(niǎo)愿意與所有合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)連接、分享，提升物流體驗(yàn)。目前我們?nèi)栽诰痛耸屡c順豐溝通。
以下為順豐方面的說(shuō)明：
1、菜鳥(niǎo)6月1日0點(diǎn)下線(xiàn)豐巢接口信息；
2、本次菜鳥(niǎo)暫停豐巢數(shù)據(jù)接口，表明以信息安全為由，其實(shí)根本是一場(chǎng)有針對(duì)性封殺行動(dòng)，除豐巢外，其他平臺(tái)均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口；
3、菜鳥(niǎo)之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
菜鳥(niǎo)最新回應(yīng)：
1、我們長(zhǎng)期以來(lái)和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促進(jìn)信息安全和消費(fèi)者隱私保護(hù)。但順豐、豐巢因?yàn)楦鞣N原因推脫，令人難以理解。
2、任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣，這一點(diǎn)菜鳥(niǎo)不會(huì)有任何讓步。
3、菜鳥(niǎo)是整個(gè)物流行業(yè)的合作伙伴而絕非競(jìng)爭(zhēng)者，確保信息安全、提升效率、迎接每天10億包裹是我們共同的目標(biāo)。
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